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Questions fréquentes (FAQ)

 

Ai je intérêt à réserver tôt ou à attendre des promotions dernières minutes ?

Tout dépend de la souplesse de vos dates de départ et de retour, mais en général vous avez plutôt intérêt à réserver tôt.

réserver tôt si 
la croisière que vous avez choisie est une croisière inaugurale
vous recherchez une cabine particulière (suites ou mini-suites, milieu de bateau …)
il s’agit d’un itinéraire unique
vos dates sont fixes (voyage de noces, vacances scolaires)
vous avez besoin d’une cabine pour trois personnes et plus
vous voyagez en groupe
vous souhaitez un service de restauration plutôt qu’un autre
vous devez réserver vos billets aériens à l’avance


réserver à la dernière minute si
vous n’avez pas de desiderata particulier (itinéraire, dates) en particuliers si vous êtes deux.
Vous n’accordez pas d’importance à la situation de votre cabine sur le bateau
Vous vous rendez directement au port d’embarquement


 

Ai-je besoin d’un passeport ou d’un visa ?

Si vous êtes citoyen de l’Union Européenne, une carte d’identité ou un passeport en cours de validité suffisent pour voyager dans les pays de l’Union Européenne. 
Dans le cas contraire, vous devez être en possession d’un passeport valide six mois après votre date de retour.
Vous aurez également peut être besoin de visa. 

Pour plus, d’informations, nous vous invitons à consulter un de nos spécialistes croisières 04 98 01 64 64.


 

Existe-t-il des remises spéciales pour les seniors, les enfants, etc. ?

La plupart de ces remises sont valables en basse saison.
Les réductions pour les seniors sont assez rares. 

En ce qui concerne les familles, les enfants sont gratuits sur la plupart des compagnies européennes et ne paient que les taxes portuaires ou les vols le cas échéant.

Par ailleurs, les 3èmes et 4èmes occupant d’une cabine ont systématiquement des tarifs préférentiels et ce quelque soit la compagnie.
Les jeunes couples qui partent en voyage de noces et ceux qui fêtent leur anniversaire de mariage bénéficient également de remises spéciales.


 

Dois-je souscrire une assurance annulation ? Que couvre-t-elle ?

Sans assurances, en cas d’annulation, vous aurez des frais d’annulation à payer.
(Pour plus d’informations sur ces pénalités, veuillez consulter nos conditions générales de ventes)
Le montant de l’assurance varie en fonction du total de la croisière. 


 

Que dois-je emporter ?

La plupart du temps les codes vestimentaires sont décontractés (sauf pour les compagnies de Luxe)

Nous vous conseillons de vous munir de chaussures confortables pour les activités sur le pont, de vêtements décontractés et de plusieurs maillots de bain.

Les croisières sont loin d’être aussi formelles qu’autrefois, il existe cependant un code vestimentaire
pour les soirées à bord, selon la nature de l’occasion et les activités :
- Soirée de gala : pour ces grandes occasions, nous conseillons aux dames et aux messieurs des tenues de soirées élégantes
- Soirée semi décontractées : nous conseillons aux messieurs d’arborer un costume très simple et aux dames un tailleur ou une veste
- Soirée décontractées : comme son nom l’indique, venez avec des vêtements dans lesquels vous êtes à l’aise.
N’oubliez pas d’emporter un pull over pour vous protéger des écarts de température entre les salles climatisées et l’extérieur.


 

 

Que dois-je prévoir comme extra pouvant grever mon budget ?

Les boissons à bord et la blanchisserie sont à votre charge sauf mention contraire.
Toutes les dépenses personnelles (sauna, coiffeur, utilisation des cyber-cafés, ), les excursions sont également en supplément.


 

Quel est le meilleur emplacement de cabine si vous craignez la mer agitée ?

Aujourd’hui la plupart des bateaux sont équipés de stabilisateurs qui réduisent considérable l’impression de roulis, 
cependant si vous savez que vous êtes sensible au mal de mer, nous vous conseillons de choisir une cabine en milieu de bateau et situé sur les ponts inférieurs. 
Par ailleurs, vous trouverez en cas de besoin des médicaments contre le mal de mer à la réception.


 

Existe-t-il des différences entre les cabines des ponts inférieurs et celles des ponts supérieurs ?

On trouve sur les derniers paquebots trois ou quatre types de cabines en fonction des compagnies :
- Cabines intérieures : sans hublot
- Cabines extérieures : même superficie que les précédentes, présence d’un hublot ou d’un sabord
- Cabines extérieures supérieures : superficie plus ou moins identiques à celle des extérieures standard, elles disposent en général d’un balcon privé.
- Suites : beaucoup plus spacieuses, les suites disposent en général d’un balcon privé ou d’une véranda

Il n’y a pas de différences de confort entre les cabines extérieures et intérieures. 
Les suites de par leur superficie apportent plus de confort et sont en général beaucoup mieux équipée (salle de bain avec baignoires, dressing etc.)


 

Combien de personnes peuvent loger dans la même cabine ?

Une cabine peut en général accueillir deux personnes.
Sur la plupart des paquebots, vous aurez quelques cabines pour trois ou quatre mais rarement pour cinq. 
Certains bateaux disposent de cabines pour cinq, celles-ci sont évidemment très prisées aussi nous vous conseillons de les réserver à l’avance si vous souhaitez voyager à cinq.


 

Santé et sécurité
Certains vaccins sont-ils obligatoires ?

Seules les croisières en Océan Indien exigent des vaccins particuliers, notamment celui contre la fièvre jaune. Cependant, nous vous demandons de vérifier toutes les recommandations concernant les vaccins susceptibles d'être recommandés au moins 8 semaines avant votre départ, auprès d'un des nos agents ou de votre médecin.


 

Assistance médicale ?

Tous les navires sont équipés d'un centre médical où travaillent généralement un docteur diplômé et au moins une infirmière. Cependant, tous les soins médicaux sont facturés séparément et nous vous conseillons de disposer d'une assurance médicale adéquate. Le centre médical peut également vous fournir gratuitement des cachets contre le mal de mer, si nécessaire.


 

Les femmes enceintes peuvent-elles voyager ?

Les femmes qui ne dépasseront pas leur 28ème semaine de grossesse avant la fin de la croisière peuvent embarquer, sous réserve d'un certificat médical garantissant qu'elles sont en état de voyager.


 

Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles voyager ?

Les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant sont les bienvenues à bord accompagnées d'une personne pour les aider. Des chaises roulantes sont en général disponibles en cas d'urgence. Nous vous conseillons cependant, d'apporter votre chaise standard et pliante.

Une croisière est bien sûr très différente des vacances à terre ; certaines parties du navire risquent de ne pas être accessibles aux fauteuils roulants. Pensez également au fait qu'il n'est pas toujours facile ou possible de descendre à terre dans les ports où des embarcations légères ou des canots sont utilisés. Nous devons malheureusement préciser qu'il n'est généralement pas possible de fournir une assistance pour monter dans les cars.